Если духовой шкаф Smeg бьёт током, искрит, пахнет гарью или выбивает автомат, не рискуйте. Сразу отключите прибор от сети (выньте вилку или выключите автомат), не трогайте корпус мокрыми руками и не включайте духовку, пока не выясните причину. Часть причин можно устранить безопасными действиями, но большинство требует работы мастера.

Почему так бывает

  • Перегрузка линии. Если на одной линии работают несколько мощных приборов, автомат может не выдержать и выбить. Не включайте духовой шкаф одновременно с другой мощной техникой. Если автомат выбивает снова, наш мастер проверит нагрузку и поможет разнести мощные приборы по разным линиям.
  • Отсутствие заземления. Без заземления на корпусе может появиться напряжение, и тогда прибор бьёт током. Проверьте только то, что доступно без инструментов: есть ли в розетке заземляющий контакт и плотно ли сидит вилка. Установку заземления выполняет наш мастер.
  • Отсутствие диэлектрической вставки. Она нужна для электробезопасности при подключении. Если вы не уверены, что она есть, не пытайтесь подключать или переделывать что-либо сами. Вызовите нашего мастера, он установит вставку.
  • Использование удлинителей и переходников. Они легко перегреваются и дают плохой контакт, отсюда искры и запах гари. Включайте духовку напрямую в розетку, без удлинителей и переходников.
  • Использование пароочистителей. Пар может попасть на электрику и вызвать замыкание. Не обрабатывайте духовку пароочистителем. Чистите её штатными способами и мягкой влажной тканью, предварительно отключив прибор от сети.
  • Попадание воды на электронику. Если влага попала на панель управления или на корпус, отключите духовку от сети и осушите доступные поверхности сухой тканью. Не включайте её, пока всё полностью не высохнет. Если автомат продолжает выбивать, нужен мастер.
  • Плохой контакт. Ослабленные контакты греются, искрят и пахнут гарью. Вскрывать корпус и подтягивать клеммы самостоятельно нельзя: это работа под напряжением, которая опасна для жизни. Контакты проверит и подтянет наш мастер.
  • Алюминиевая проводка и неправильно выбранный кабель. Алюминий и кабель недостаточного сечения перегреваются при нагрузке, а это риск возгорания. Заменить проводку на медную и подобрать подходящий кабель должен мастер.
  • Повреждение кабеля. Если на шнуре видны потёртости, оплавления или следы нагрева, не пользуйтесь духовкой. Менять кабель самому нельзя. Наш мастер проверит его и заменит.
  • Неисправность прибора и неквалифицированный ремонт. Внутренняя поломка или чужой неудачный ремонт могут привести к искрению и пробою на корпус. Самостоятельно искать причину внутри опасно. Вызовите специалиста нашего сервисного центра.

Когда это норма

Некоторые ситуации связаны не с поломкой, а с неправильной эксплуатацией:

  • Если прибор подключён неправильно, подключение нужно проверить и исправить. Это делает мастер.
  • Не включайте режим микроволн с пустой посудой или вовсе без блюд.
  • Если повреждён сетевой кабель, его должен заменить наш мастер или квалифицированный электрик.
  • Проверьте, что прибор заземлён.

Что сделает мастер

Наш мастер проверит нагрузку на линию и при необходимости разнесёт мощные приборы. Он проверит заземление и подключение, установит заземление и диэлектрическую вставку, если их нет, проверит и подтянет контакты. Если нужно, он заменит алюминиевую проводку на медную, подберёт правильный кабель и заменит повреждённый. При внутренней неисправности или после неудачного ремонта он устранит причину. Всё это связано с электрикой, поэтому делать это самостоятельно опасно: можно получить удар током или вызвать пожар. Вызовите нашего мастера, и он безопасно устранит неисправность.