# Кондиционер Smeg не греет в режиме обогрева — причины и что делать

> Мощность кондиционера не рассчитана на площадь помещения. Сверьте мощность вашего кондиционера с площадью комнаты. Если это не помогло, вызовите нашего…

## Почему так бывает

- **Мощность кондиционера не рассчитана на площадь помещения.** Сверьте мощность вашего кондиционера с площадью комнаты. Если это не помогло, вызовите нашего специалиста из сервисного центра.
- **Установлен режим ВЕНТИЛЯЦИИ.** В этом режиме компрессор не работает, поэтому обогрев недоступен. Попробуйте переключить режим с пульта дистанционного управления с ВЕНТИЛЯЦИИ на ОБОГРЕВ.
- **Загрязнён вентилятор или теплообменник внутреннего блока.** Эти компоненты доступны только после снятия корпуса, поэтому их очисткой должен заниматься наш мастер.
- **Возможна утечка хладагента.** Если кондиционер не охлаждает и не греет, это может быть признаком утечки. Прекратите эксплуатацию и обратитесь в наш сервисный центр. Поиск утечки и заправка хладагентом требуют специального оборудования и квалификации.

## Когда это норма

- **Кондиционер долго не использовался или работал на охлаждение.** Системе нужно время перестроиться на тепло. Отключите кондиционер от питания на 1 минуту, включите и дайте поработать 5–7 минут. Если он долгое время простаивал или работал на охлаждение, дайте ему поработать 25–30 минут.
- **На улице сильный мороз.** Некоторые модели не запускают режим обогрева при низкой наружной температуре. Сверьтесь с инструкцией, чтобы узнать допустимый диапазон температур для работы вашего кондиционера.
- **После переключения в режим НАГРЕВ помещению нужно время, чтобы прогреться.** Режим работает, но комната прогревается постепенно. Просто подождите.
- **Включился режим оттаивания наружного блока.** В этом случае тёплый воздух временно не подаётся. Подождите окончания оттаивания, после чего система сама вернётся к работе в режиме обогрева.
- **Сработала защита от подачи холодного воздуха.** Сразу после включения обогрева вентилятор внутреннего блока может быть остановлен, чтобы теплообменник прогрелся. Подождите, пока вентилятор запустится сам.

## Что сделает мастер

 Наш мастер проверит чистоту вентилятора и теплообменника внутреннего блока. При необходимости он проведёт диагностику для поиска утечки хладагента и выполнит заправку системы, если это требуется. Также специалист проверит соответствие мощности кондиционера площади помещения и выполнит другие необходимые работы для восстановления функции обогрева.

---

Smeg. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Московская, 82. режим работы: ежедневно с 10:00 до 20:00.