Если микроволновая печь Smeg не греет или греет слабо, не спешите звонить в сервис: часто причина в настройках, посуде или самом блюде. Ниже разобрали, что можно проверить самостоятельно, а что относится к работе мастера.

Почему так бывает

  • Неправильный режим или низкая мощность. Проверьте выбранный режим и установите подходящую мощность штатными кнопками. Если включена разморозка вместо нагрева, переключите режим на нагрев и при необходимости увеличьте мощность.
  • Дверца закрыта не до конца. Уберите всё, что мешает: крошки, остатки еды, края упаковки. Затем плотно закройте дверцу.
  • Неподходящая посуда. Квадратная или продолговатая посуда греет неравномерно. Лучше взять круглую или овальную.
  • Слишком много продуктов. Увеличьте время приготовления: двойной объём обычно требует примерно двойного времени.
  • Низкое или нестабильное напряжение в сети. Напряжение проверяют без вскрытия прибора. Если в доме бывают просадки, обратитесь к электрику или подумайте об установке стабилизатора.
  • Проверка на холодной воде. Для теста берите 100–150 мл воды комнатной температуры. Ледяная вода покажет нагрев хуже, и печь может показаться неисправной.
  • Плохой контакт, неисправная розетка или повреждённый шнур. Вы можете отключить печь от сети, осмотреть вилку и розетку и включить прибор снова. Если шнур повреждён или розетка искрит, замену выполняет только мастер: это электрика, и самостоятельная работа с ней опасна.
  • Повреждены защёлки или деформирована дверца. Печь с такой неисправностью лучше не использовать. Защёлки или дверцу заменяет наш мастер.
  • Неисправность блока управления. Диагностика и замена платы требуют специалиста. Обратитесь в наш сервисный центр.
  • Неисправность магнетрона или износ его катода. Магнетрон создаёт микроволны. Его проверка и замена опасны, поэтому их делает только мастер.
  • Неисправен высоковольтный конденсатор. Отключите печь от сети и вызовите мастера. Конденсатор опасен даже после отключения, и вскрывать корпус самому нельзя.

Когда это норма

  • Работа на низкой мощности. Это штатный режим. Проверьте выбранную мощность и при необходимости повысьте её.
  • Нормальная работа прибора. Если нагрев соответствует выбранному режиму, неисправности нет.
  • Плотные продукты. Микроволны плохо проникают вглубь плотной еды. Такие продукты перемешивайте и переворачивайте, а пористые и воздушные готовьте на средней мощности.
  • Тест с водой. Если вода в стакане нагрелась, нагрев работает.

Что сделает мастер

Если после проверок печь всё равно не греет, вызовите нашего мастера. Он проверит розетку и шнур и заменит неисправные элементы. Если нужно, отремонтирует или заменит защёлки и дверцу. Он также продиагностирует блок управления и при необходимости заменит плату. Наконец, проверит магнетрон и высоковольтный конденсатор и заменит неисправную деталь. Не снимайте корпус и не пытайтесь ничего чинить сами: внутри печи опасное напряжение, а ошибка может привести к более серьёзной поломке.