Если морозильная камера Smeg перестала морозить или морозит слабо, продукты начинают мягчеть, а на стенках появляется влага. Причина не всегда в поломке: иногда достаточно поправить настройки или условия работы. Ниже разобрали, что можно проверить самостоятельно и когда нужен наш мастер.

Почему так бывает

  • Включён специальный режим. «Отпуск» (Holiday), Eco или разморозка меняют работу камеры. Отключите режим в меню или на панели управления штатными кнопками.
  • Камера выключена или регулятор стоит на минимуме или «0». Включите камеру и выставьте температуру −18…−20 °C (положение 3–4).
  • Нет электропитания. Проверьте розетку и вилку, убедитесь, что прибор подключён к сети и питание есть. Если электричества не будет долго, не открывайте без нужды дверцу, чтобы сохранить продукты холодными, или обратитесь к мастеру за советом.
  • Западание кнопки разморозки. Посмотрите, не осталась ли кнопка в нажатом положении, и аккуратно верните её штатным нажатием. Если кнопка не возвращается или залипает, это уже работа мастера: он проверит её и при необходимости заменит.
  • Дверца закрыта неплотно или мешает что-то на пути. Закройте дверцу до конца, уберите всё, что мешает, и не держите её открытой подолгу. Освободите вентиляционные зазоры и очистите доступную вентиляционную решётку. Следите, чтобы вокруг камеры сохранялись положенные расстояния до стен и мебели.
  • Слишком жарко вокруг. Причиной может быть высокая температура в помещении, слабое проветривание, солнце, радиатор или плита рядом, частое открывание дверцы. Уберите эти факторы или переставьте прибор подальше от источника тепла. Если дело в жаре, подождите, пока температура восстановится. Толстый слой льда тоже мешает: разморозьте камеру. При сильном морозе в помещении поверните регулятор к MIN. Если не помогло, обратитесь в нашу службу поддержки.
  • Неисправность термостата (терморегулятора). Камера не получает правильную команду на охлаждение. Это работа только мастера: он заменит термостат. Самостоятельно разбирать панели и менять детали опасно из-за электрики и легко повредить прибор.
  • Засор капиллярной трубки или системы охлаждения. Хладагент перестаёт нормально циркулировать. Мастер прочистит капиллярную систему и заправит фреон. Работа с фреоном требует специального оборудования и опасна без него.
  • Залипание электромагнитного клапана переключения потоков фреона. Хладагент распределяется неправильно. Мастер заменит клапан распределения хладагента.
  • Особенность холодильников с одним компрессором. Фреон сначала поддерживает сильный минус в морозильной камере, а в верхний отсек поступает по остаточному принципу. Датчики включения компрессора находятся в верхнем основном отделе. Когда там не хватает холода, компрессор начинает работать без остановки и вскоре может сломаться. Здесь нужна диагностика и ремонт холодильного контура, поэтому вызовите нашего мастера.

Когда это норма

  • Первое включение нового холодильника или запуск после полной разморозки. Подождите 6–8 часов, пока он наберёт заданную температуру.
  • Холодильник работает нормально. Прибор в штатном режиме, вмешательство не требуется.

Что сделает мастер

Если проверки выше не помогли, вызовите нашего мастера. Он выяснит причину и устранит её:

  • заменит термостат, если он вышел из строя;
  • прочистит капиллярную систему и заправит фреон;
  • заменит клапан распределения хладагента;
  • проверит кнопку разморозки и освободит или заменит её;
  • проведёт диагностику и ремонт холодильного контура, если из-за схемы с одним компрессором он работает без остановки.

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь чинить детали сами: это небезопасно и может привести к более серьёзной поломке. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы вернём камере нужный холод.