Если ваша стиральная машина Smeg выдаёт ошибку или работает странно, причина может быть в одном из узлов: плате, датчике, прессостате, моторе или сливном насосе. Иногда достаточно простых действий, а иногда нужна диагностика мастера. Ниже разобрали, что происходит и что делать.

Почему так бывает

  • Двигатель перегружен из-за чрезмерной загрузки. Уберите часть белья и не превышайте допустимый вес загрузки, указанный для вашей модели.
  • Скачки или перепады напряжения в сети. Подключите машину через стабилизатор напряжения и проверьте, в каком состоянии розетка и вилка. Если сеть нестабильна, электрику в доме проверяет специалист.
  • Проблема с Wi-Fi-модулем. Перезапустите модуль: отключите машину от сети, подождите и включите снова. Если неисправность осталась, обратитесь в наш сервисный центр.
  • Забит фильтр сливного насоса. Очистите фильтр помпы так, как описано в инструкции к машине.
  • Замёрзла вода в машине или шлангах. Перенесите машину в тёплое помещение и дайте ей полностью разморозиться, прежде чем запускать программу.
  • Нет связи между платами управления. Это работа мастера: он проверит шлейфы, разъёмы и платы, восстановит связь или заменит неисправный узел. Самостоятельно разбирать машину не стоит: платы чувствительны к повреждениям, а внутри находится электрика под напряжением.
  • Неисправен симистор или другой элемент управления двигателем. Мастер продиагностирует плату и заменит вышедшие из строя электронные компоненты. Ремонт платы без опыта и оборудования чаще всего заканчивается новой поломкой.
  • Неисправен прессостат. Мастер проверит его и при необходимости заменит.
  • Проводка перетёрлась из-за вибрации. Мастер найдёт повреждённый участок и заменит или восстановит провод. Для доступа к проводке нужна разборка, а это небезопасно делать самому.
  • Загрязнён или повреждён сливной насос. Мастер очистит насос, а если он повреждён, заменит его.
  • Посторонний предмет заблокировал крыльчатку насоса. Мастер удалит предмет и проверит лопасти. Доступ к крыльчатке требует разборки насоса, и неосторожные действия могут его сломать.
  • Неисправен датчик температуры. Мастер проверит термодатчик и заменит его, если он неисправен.

Когда это норма

  • Если насос работает нормально, чистить его не нужно.
  • Если ручка выбора программ не вращается сама во время программы, это нормальная работа. Действий не требуется.

Что сделает мастер

Если простые меры не помогли, вызовите нашего мастера. Он проверит платы, шлейфы и разъёмы, продиагностирует элементы управления двигателем, оценит состояние прессостата, датчика температуры, проводки и сливного насоса. Неисправный узел будет отремонтирован или заменён. Не вскрывайте корпус и не меняйте детали самостоятельно: это опасно и может привести к более серьёзной поломке.