# Стиральная машина Smeg: повреждён корпус — что делать

> Видимые повреждения корпуса, дверцы или барабана стиральной машины — это не только эстетический дефект, но и потенциальная угроза для правильной работы…

Трещины на стекле дверцы, вмятины на корпусе, ржавые пятна в барабане, царапины на покрытии — всё это можно заметить не сразу, но игнорировать не стоит. Часто причина в доставке, установке или привычках при стирке. Ниже — что встречается чаще всего и что можно сделать самому, а что оставить нашему мастеру.

## Почему так бывает

- **Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении.** Если на новой или перевезённой машине видны следы удара, не включайте её и не пользуйтесь ею. Обратитесь к продавцу или в наш сервисный центр: состояние машины нужно оценить при осмотре.
- **Неснятые транспортировочные крепления.** Перед первым использованием их нужно полностью снять — иначе машина может пострадать при работе. Проверьте, что все крепления сняты.
- **Установка вплотную к стене.** Не ставьте машину вплотную к стене: отодвиньте её, чтобы корпус и детали не страдали от касаний.
- **Слишком длинный сливной шланг, вставленный внутрь машины силой.** Не засовывайте шланг внутрь с усилием. Его нужно устанавливать спокойно, без нажима.
- **Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины.** Не открывайте и не закрывайте ящик силой. Сначала дайте прибору полностью разморозиться.
- **Повреждение из-за внешнего воздействия.** Если пострадали крепления или стекло дверцы, самостоятельно ничего не чините: замену выполняет наш мастер в сервисном центре.
- **Металлические предметы и ржавчина.** Если появилась ржавчина, сразу удалите её средством без соединений хлора. Металлические детали одежды и посторонние предметы из барабана доставайте, а тонкие вещи стирайте в специальных мешочках.
- **Мелкие острые предметы, незастёгнутые молнии и пуговицы.** Не стирайте острые мелочи — вынимайте их из барабана до стирки. Молнии и пуговицы перед стиркой застёгивайте.
- **Лимонная кислота и уксус.** Лимонная кислота может повредить покрытие барабана: используйте её осторожно или выберите другое подходящее средство. Уксус для удаления запаха лучше не применять.

## Когда это норма

Вибрация и шум во время работы — нормальное явление, это не повреждение. Если они мешают, установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

## Что сделает мастер

Если повреждение серьёзное или вы не уверены в его причине, вызовите нашего мастера. Он осмотрит машину, оценит состояние корпуса, дверцы и барабана и заменит повреждённые крепления или стекло. Не пытайтесь разбирать машину и менять детали сами: это небезопасно и может привести к более серьёзной поломке.

---

Smeg. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Московская, 82. режим работы: ежедневно с 10:00 до 20:00.