Трещины на стекле дверцы, вмятины на корпусе, ржавые пятна в барабане, царапины на покрытии — всё это можно заметить не сразу, но игнорировать не стоит. Часто причина в доставке, установке или привычках при стирке. Ниже — что встречается чаще всего и что можно сделать самому, а что оставить нашему мастеру.

Почему так бывает

  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Если на новой или перевезённой машине видны следы удара, не включайте её и не пользуйтесь ею. Обратитесь к продавцу или в наш сервисный центр: состояние машины нужно оценить при осмотре.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием их нужно полностью снять — иначе машина может пострадать при работе. Проверьте, что все крепления сняты.
  • Установка вплотную к стене. Не ставьте машину вплотную к стене: отодвиньте её, чтобы корпус и детали не страдали от касаний.
  • Слишком длинный сливной шланг, вставленный внутрь машины силой. Не засовывайте шланг внутрь с усилием. Его нужно устанавливать спокойно, без нажима.
  • Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик силой. Сначала дайте прибору полностью разморозиться.
  • Повреждение из-за внешнего воздействия. Если пострадали крепления или стекло дверцы, самостоятельно ничего не чините: замену выполняет наш мастер в сервисном центре.
  • Металлические предметы и ржавчина. Если появилась ржавчина, сразу удалите её средством без соединений хлора. Металлические детали одежды и посторонние предметы из барабана доставайте, а тонкие вещи стирайте в специальных мешочках.
  • Мелкие острые предметы, незастёгнутые молнии и пуговицы. Не стирайте острые мелочи — вынимайте их из барабана до стирки. Молнии и пуговицы перед стиркой застёгивайте.
  • Лимонная кислота и уксус. Лимонная кислота может повредить покрытие барабана: используйте её осторожно или выберите другое подходящее средство. Уксус для удаления запаха лучше не применять.

Когда это норма

Вибрация и шум во время работы — нормальное явление, это не повреждение. Если они мешают, установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Если повреждение серьёзное или вы не уверены в его причине, вызовите нашего мастера. Он осмотрит машину, оценит состояние корпуса, дверцы и барабана и заменит повреждённые крепления или стекло. Не пытайтесь разбирать машину и менять детали сами: это небезопасно и может привести к более серьёзной поломке.