Включаете конфорку, слышите щелчки электроподжига, а пламя не появляется, быстро гаснет или не держится? С варочными поверхностями Smeg такое случается. Чаще всего причина простая и устраняется за пару минут, но иногда без мастера не обойтись. Ниже разберём, что проверить самому, а что лучше доверить нашему специалисту.

Почему так бывает

  • Закрыт газовый кран или закончился баллон. Проверьте, открыт ли кран на баллоне или на подводке природного газа. Если баллон пустой, замену баллона и подключение оставьте газовой службе или нашему мастеру.
  • Сбой в подаче электричества. Выньте вилку варочной поверхности из розетки, включите снова и повторите розжиг горелок и программирование. Заодно проверьте розетку и вилку, подключив к ней другой прибор.
  • Электроподжиг или конфорка стали влажными. Перекройте подачу газа и дайте конфоркам полностью просохнуть, не допуская попадания воды внутрь. Электроподжиг и термоэлемент мастер осмотрит и при необходимости протрёт сам.
  • Крышки и насадки конфорок собраны неправильно. Выключите подачу газа и проверьте, правильно ли стоят крышки и насадки. Они должны сесть ровно, без перекосов.
  • Неправильно выставлена ручка. Не оставляйте ручку в промежутке между положениями «закрыто» и «большое пламя». Выставляйте нужный режим штатно.
  • Сильные сквозняки. Пламя может задувать. Закройте окно или дверь поблизости, а при постоянных сквозняках не устанавливайте прибор в таком месте.
  • Забиты отверстия рассекателя. Очистите рассекатель, когда он остыл. Если не помогло, обратитесь в наш сервисный центр.
  • Сработал детектор утечки газа. Проверка детектора выполняется вручную и только мастером. Самостоятельно его трогать не стоит: это часть системы газовой безопасности.
  • Давление газа выше положенного. Нужно установить редуктор, который снизит давление до нормы. Это работа мастера, потому что она связана с газовой магистралью.
  • Засорено сопло. Его прочищает мастер тонкой проволокой или иголкой. Самостоятельная чистка может повредить сопло и нарушить подачу газа.

Когда это норма

Если горелка была выключена в контролируемом режиме, повторно она не зажжётся минимум минуту. Это не поломка, просто немного подождите. Во время зажигания ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига. Бывают и технические причины, из-за которых розжиг не срабатывает, и тогда нужна диагностика.

Что сделает мастер

Если простые проверки не помогли, вызовите нашего мастера. Он проверит детектор утечки газа, при превышении давления установит редуктор, который снизит его до положенной величины, и прочистит засорённое сопло. Всё это делается вручную, аккуратно и с учётом требований безопасности. Если вы чувствуете запах газа, сразу перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу. Только после этого обращайтесь в наш сервисный центр.