# Варочная поверхность Smeg: не греет — причины и что делать

> Ваша варочная поверхность Smeg перестала греть или греет недостаточно? Это распространенная проблема, с которой сталкиваются многие владельцы. Не спешите…

Если варочная поверхность Smeg не греет или греет заметно слабее обычного, не спешите считать, что она сломалась. Нередко причина в посуде, настройках или подаче газа. Ниже разобрали, что можно проверить самостоятельно, а что лучше доверить нашему мастеру.

## Почему так бывает

- **Недостаточное давление газа.** Для газовых моделей проверьте, что в баллоне есть газ и подача не перекрыта. Если пламя по-прежнему слабое, вызовите нашего мастера: он проверит, нет ли засора, и сделает это безопасно. Самостоятельно разбирать горелки и газовые элементы нельзя, это опасно.
- **Включён демонстрационный режим.** В нём панель отзывается на касания, но конфорки не нагреваются. Отключите варочную поверхность от сети на 30 секунд, включите снова и коснитесь сенсора.
- **Посуда не подходит или стоит неправильно.** Если кастрюля слишком мала или стоит не по центру, нагрев получается слабым или не начинается. Подберите посуду по размеру конфорки и поставьте её ровно по границам. Для индукционной поверхности нужна посуда, подходящая для индукции, а не любая кастрюля. Если подходящей посуды под рукой нет, просто возьмите другую. То же касается материала и формы: если дно неподходящее, смените посуду.
- **Плохая передача тепла.** Когда посуды на конфорке нет или дно прилегает неплотно, тепло передаётся плохо. Поставьте посуду на конфорку и убедитесь, что она стоит плотно. Осмотрите её: трещины или посторонние предметы на дне мешают нагреву. Если посуда повреждена, замените её.
- **Окисление спиралей.** Со временем на спиралях появляется окисел, и нагрев ухудшается. Зачистку делает только мастер: самостоятельно добираться до спиралей нужно со вскрытием корпуса и электрикой, а это опасно и может привести к поломке.
- **Недостаточное сопротивление или короткое замыкание.** Это неисправность в электрической части. Мастер проверит и устранит её. Самому лезть в электрику нельзя: есть риск удара током и порчи электроники.

## Когда это норма

- **Сработала функция защиты от перегрева.** Это нормальная работа, принимать её во внимание не нужно.
- **Горит индикатор остаточного тепла.** Конфорка нагрета выше 60 °C. Дайте ей остыть.

Если же термостат или датчик температуры обрывает цепь, это уже неисправность. В этом случае нужна замена датчика, и выполняет её мастер.

## Что сделает мастер

Если простые проверки не помогли, вызовите нашего мастера. Он найдёт причину и устранит её:

- проверит наличие газа и засор, если нагрев слабый на газовой модели;
- зачистит окисленные спирали;
- проверит электрическую часть и устранит неисправность, связанную с сопротивлением или коротким замыканием;
- заменит датчик температуры, если он обрывает цепь.

Обратитесь в наш сервисный центр, и мастер приедет, чтобы варочная поверхность снова грела как нужно.

---

Smeg. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Московская, 82. режим работы: ежедневно с 10:00 до 20:00.