Если варочная поверхность Smeg не греет или греет заметно слабее обычного, не спешите считать, что она сломалась. Нередко причина в посуде, настройках или подаче газа. Ниже разобрали, что можно проверить самостоятельно, а что лучше доверить нашему мастеру.

Почему так бывает

  • Недостаточное давление газа. Для газовых моделей проверьте, что в баллоне есть газ и подача не перекрыта. Если пламя по-прежнему слабое, вызовите нашего мастера: он проверит, нет ли засора, и сделает это безопасно. Самостоятельно разбирать горелки и газовые элементы нельзя, это опасно.
  • Включён демонстрационный режим. В нём панель отзывается на касания, но конфорки не нагреваются. Отключите варочную поверхность от сети на 30 секунд, включите снова и коснитесь сенсора.
  • Посуда не подходит или стоит неправильно. Если кастрюля слишком мала или стоит не по центру, нагрев получается слабым или не начинается. Подберите посуду по размеру конфорки и поставьте её ровно по границам. Для индукционной поверхности нужна посуда, подходящая для индукции, а не любая кастрюля. Если подходящей посуды под рукой нет, просто возьмите другую. То же касается материала и формы: если дно неподходящее, смените посуду.
  • Плохая передача тепла. Когда посуды на конфорке нет или дно прилегает неплотно, тепло передаётся плохо. Поставьте посуду на конфорку и убедитесь, что она стоит плотно. Осмотрите её: трещины или посторонние предметы на дне мешают нагреву. Если посуда повреждена, замените её.
  • Окисление спиралей. Со временем на спиралях появляется окисел, и нагрев ухудшается. Зачистку делает только мастер: самостоятельно добираться до спиралей нужно со вскрытием корпуса и электрикой, а это опасно и может привести к поломке.
  • Недостаточное сопротивление или короткое замыкание. Это неисправность в электрической части. Мастер проверит и устранит её. Самому лезть в электрику нельзя: есть риск удара током и порчи электроники.

Когда это норма

  • Сработала функция защиты от перегрева. Это нормальная работа, принимать её во внимание не нужно.
  • Горит индикатор остаточного тепла. Конфорка нагрета выше 60 °C. Дайте ей остыть.

Если же термостат или датчик температуры обрывает цепь, это уже неисправность. В этом случае нужна замена датчика, и выполняет её мастер.

Что сделает мастер

Если простые проверки не помогли, вызовите нашего мастера. Он найдёт причину и устранит её:

  • проверит наличие газа и засор, если нагрев слабый на газовой модели;
  • зачистит окисленные спирали;
  • проверит электрическую часть и устранит неисправность, связанную с сопротивлением или коротким замыканием;
  • заменит датчик температуры, если он обрывает цепь.

Обратитесь в наш сервисный центр, и мастер приедет, чтобы варочная поверхность снова грела как нужно.