Если на варочной поверхности Smeg перестал работать один из узлов — индукционная зона, конфорка, сенсорная панель или розжиг, — причина не всегда в поломке. Часто на работу влияют посуда, привычки при готовке и условия установки. Ниже — что можно проверить самому и в каких случаях нужен наш мастер.

Почему так бывает

  • Деформированное дно посуды. Если дно вогнутое или выпуклое, посуда плохо прилегает к поверхности. Не используйте такую посуду, а возьмите кастрюлю или сковороду с ровным дном.
  • Постоянная работа на максимальной мощности и слишком высокая температура. Постоянный максимум и сильный нагрев изнашивают узлы. Не держите конфорку на полной мощности без необходимости и не перегревайте посуду.
  • Слишком сильное нажатие. Не давите на панель и сенсоры с лишним усилием, достаточно обычного касания.
  • Переливающиеся жидкости. Если молоко, суп или другая жидкость выплеснулись через край, сразу уберите потеки, когда это безопасно. Предварительно выключите конфорку и дайте поверхности остыть.
  • Металлические предметы рядом с панелью. Электромагнитное поле начинает воздействовать на металл рядом с варочной поверхностью. Не кладите ножи, крышки, ложки и другие металлические вещи около панели.
  • Грязная свеча розжига. Загрязнение мешает розжигу. Поддерживайте поверхность в чистом состоянии, регулярно убирайте остатки пищи с доступных мест.
  • Посуда рядом с индикаторами и сенсорами. От перегрева может сбоить управление. Не ставьте горячую посуду близко к индикаторам и сенсорным кнопкам.
  • Ящик под варочной панелью. Не храните там мелкие предметы и бумагу, это может мешать работе техники.
  • Неудачное место установки. Не устанавливайте варочную панель над посудомоечной машиной или холодильной камерой.
  • Засор в горелке или утечка газа. Это работа только для мастера. Самостоятельно устранять такое нельзя: это опасно. Если чувствуете запах газа, сразу перекройте газовый кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.
  • Засоры в форсунках. Форсунки чистит специалист. Вскрывать панель и пытаться прочистить их самостоятельно не стоит: можно нарушить подачу газа и повредить детали. Вызовите нашего мастера.

Когда это норма

Если варочная поверхность работает нормально и других признаков неисправности нет, на это можно не обращать внимания.

Что сделает мастер

Наш мастер проверит варочную панель вручную и определит, в чём причина. Он осмотрит горелки и форсунки, проверит, нет ли засора или утечки газа, и при необходимости прочистит форсунки. Всё, что связано с газом, электрикой и внутренними узлами, делает только специалист. Самостоятельно вскрывать корпус и что-либо ремонтировать опасно и может привести к поломке. Если проблема не уходит после безопасных действий из списка выше, обратитесь в наш сервисный центр и вызовите нашего мастера.